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    광주광역시청
    헌장전문
    우리 광주광역시 전 공무원은 고객가치 실현과 고객감동을 구현하는 최고 수준의 행정서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 시민께 약속드립니다.

    Ⅰ.   우리는 고객을 내 가족처럼 섬기고 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하며 투명하고 효율적으로 처리하겠습니다.
    Ⅰ.  우리는 모든 업무를 신속·정확·공정하게 처리하며 청탁·금품·향응을 배제하는 청렴행정을 실천하겠습니다.
    Ⅰ.

    우리는 민원처리과정에서 고객에게 불친철하거나 불편을 초래하는 경우 즉시 시정하고 적절한 보상을 하겠습니다.
    Ⅰ. 우리는 시민으로부터 주기적으로 만족도 평가를 받겠으며 미흡한 사항은 개선해 나가도록 하겠습니다.


    우리는 이와 같은 약속을 실천하기 위하여 구체적인 ‘서비스 이행기준’을 정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

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  • 혁신평가담당관실

  • 대표전화

  • 062)613-2674
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